Central de Ajuda
O material é digital?
Sim. A apostila é disponibilizada em formato PDF.
Como recebo minha apostila?
Automaticamente, pelo e-mail informado na compra, após a confirmação do pagamento.
Posso estudar pelo celular?
Sim. O material pode ser aberto em smartphones, tablets e computadores compatíveis com PDF.
Todas as apostilas são iguais?
Não. Cada cargo possui material próprio, com conhecimentos específicos da profissão.
As questões são oficiais da FGV?
Não. São questões autorais para treinamento, elaboradas com referência à estrutura prevista para a prova.
Não recebi meu material. O que faço?
Verifique o spam e o lixo eletrônico. Se necessário, utilize a função automática "Recuperar minha apostila".
A Cognitiva é vinculada à FGV?
Não. A Cognitiva é uma iniciativa educacional independente.
Posso solicitar cancelamento ou reembolso?
Sim. Veja a página Cancelamentos e Reembolsos para fazer a solicitação por e-mail, conforme o Código de Defesa do Consumidor.